egames প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
নিচের কার্ডগুলো পুরো শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ — বিস্তারিতের জন্য নিচে স্ক্রল করুন
egames ব্যবহার করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
সকল বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস অপব্যবহার করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে।
মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ই-ওয়ালেটে লেনদেন করা যাবে। উইথড্রলের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে লেনদেন নিষিদ্ধ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিতের জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং — যেকোনো অসৎ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
egames দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট লিমিট, কুলিং অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী egames (bundles.egames.vu) প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে। egames একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।
egames-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারভুক্ত হবে।
egames যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।
egames-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে egames যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
egames কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ আইনত নিষিদ্ধ এবং egames এটি প্রতিরোধে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে।
প্রথমবার উইথড্রল করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি আপলোড করতে হবে:
এছাড়া একটি সাম্প্রতিক সেলফি এবং প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
KYC সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে "যাচাইকৃত" ব্যাজ দেখাবে এবং উইথড্রলের প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হবে।
egames-এ ডিপোজিট করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ই-ওয়ালেট।
অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
egames সন্দেহজনক ডিপোজিটের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে আমরা নিয়মিত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।
জেতা অর্থ উইথড্রল করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
বোনাস অর্থ ব্যবহার করে জেতা পরিমাণ উইথড্রল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস নীতি বিভাগে দেখুন।
egames সন্দেহজনক উইথড্রল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
egames বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে।
বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে egames বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
egames-এ সকল বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
egames বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য — এটা আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের মানসিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই egames-এ রয়েছে:
আপনি বা আপনার কাছের কেউ যদি গেমিং আসক্তির সমস্যায় থাকেন, দয়া করে পেশাদার সাহায্য নিন। egames-এর সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য সবসময় প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুননিচের পরিস্থিতিতে egames অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। তবে গুরুতর শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে যদি ব্যালেন্স থাকে, তাহলে কার্যকর যোগাযোগের মাধ্যমে তা ফেরত নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে সর্বপ্রথম egames-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি escalate করে egames-এর নিষ্পত্তি বিভাগে পাঠানো যাবে। এই স্তরে সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
গেমিং-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
egames যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করা হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে egames-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা নিয়ে egames পরিবারে যোগ দিন। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়।